{"id":4467,"date":"2023-07-13T10:13:21","date_gmt":"2023-07-13T10:13:21","guid":{"rendered":"https:\/\/321brand.com\/mojosurf\/?page_id=4467"},"modified":"2024-08-15T21:58:17","modified_gmt":"2024-08-15T21:58:17","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/321brand.com\/mojosurf\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"

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CONDICIONES GENERALES DE USO.<\/h1>\n

 <\/p>\n

1.-\u00a0ACEPTACION DE LAS CONDICIONES.<\/span><\/h3>\n

El presente documento establece las Condiciones Generales de Uso de los servicios prestados por medio de la plataforma\u00a0web de MOJOSURF, S.L., reserv\u00e1ndose esta empresa el derecho a modificar y actualizar peri\u00f3dicamente las mismas, sin obligaci\u00f3n de comunicaci\u00f3n previa a los usuarios.<\/p>\n

A los efectos de este documento, se entiende por \u201cusuario\u201d a toda persona f\u00edsica que accede a la p\u00e1gina web para obtener informaci\u00f3n y contratar cualquiera de los servicios que se ofertan en la misma.<\/p>\n

Es de car\u00e1cter obligatorio que, con anterioridad a la ejecuci\u00f3n de su compra, el usuario lea detenidamente y comprenda las condiciones generales que a continuaci\u00f3n se determinan, as\u00ed como cualquier informaci\u00f3n adicional y condiciones espec\u00edficas del servicio que tiene intenci\u00f3n de contratar.<\/p>\n

Las presentes condiciones de uso no excluyen la posibilidad de que determinados servicios prestados a trav\u00e9s de esta p\u00e1gina web, por sus caracter\u00edsticas particulares, sean sometidos a sus propias condiciones espec\u00edficas de uso.<\/p>\n

Los usuarios que contraten los servicios que ofrece esta p\u00e1gina web de MOJOSURF, S.L., manifiestan ser mayores de edad (18 a\u00f1os cumplidos). En caso de contrataci\u00f3n por menores de edad, se requiere autorizaci\u00f3n de sus padres, tutores o guardas legales para poder disfrutar del servicio contratado. En caso de cualquier tipo de duda que pueda surgirle, p\u00f3ngase en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente\u00a0info@mojosurf.es<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

2.-\u00a0DESCRIPCI\u00d3N DEL SERVICIO.<\/span><\/h3>\n

A trav\u00e9s de la p\u00e1gina web de MOJOSURF, S.L., se ofrece a los usuarios el acceso a diversa informaci\u00f3n acerca de paquetes combinados, como alojamiento y clases de surf, paddle surf, bodyboard, rutas de surf, excursiones, excluyendo la venta del transporte a\u00e9reo, as\u00ed como la posibilidad de otros servicios tur\u00edsticos contratados con terceros (submarinismo, trekking, rutas en bici), posibilitando asimismo la contrataci\u00f3n on-line de algunos de los servicios ofertados, y respecto de los cuales MOJOSURF, S.L. suministra el contenido y servicio en nombre y por cuenta propia.<\/p>\n

Adem\u00e1s de estos servicios, el usuario podr\u00e1 formalizar reservas y contratar on-line alojamientos y paquetes combinados, as\u00ed como otros servicios, suministr\u00e1ndose por parte de MOJOSURF, S.L. la informaci\u00f3n relativa a dichos servicios, y la organizaci\u00f3n t\u00e9cnica de los mismos y formalizaci\u00f3n de reservas, y en general, los prestatarios de los servicios que en su caso correspondan, limit\u00e1ndose la responsabilidad de MOJOSURF, S.L. a las obligaciones legalmente le son atribuidas, en su calidad de agencia de minoristas de viajes online.<\/p>\n

La organizaci\u00f3n de los paquetes combinados ha sido realizada por MOJOSURF, S.L., organizadora de viajes minoristas enfocados en el deporte, con C.I.F. B-76144518, domicilio social en Las Palmas de Gran Canaria, Calle Per\u00fa n\u00ba 20, CP35010, inscrita en el Registro Mercantil de Las Palmas de Gran Canaria, Tomo 2041, Folio 110, Hoja GC-46463, Inscripci\u00f3n 1\u00aa y T\u00edtulo-Licencia de Agencia de Viajes Minorista n\u00ba\u00a0\u00a0I-AV-0003025.1<\/p>\n

 <\/p>\n

3.-\u00a0OBJETO.<\/span><\/h3>\n

El prestador, responsable del sitio web, pone a disposici\u00f3n de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34\/2002, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y del Comercio Electr\u00f3nico (LSSI-CE), as\u00ed como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cu\u00e1les son las condiciones de uso del sitio web.<\/p>\n

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometi\u00e9ndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aqu\u00ed dispuestas, as\u00ed como a cualesquiera otra disposici\u00f3n legal que fuera de aplicaci\u00f3n.<\/p>\n

El prestador se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de informaci\u00f3n que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligaci\u00f3n de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendi\u00e9ndose como suficiente con la publicaci\u00f3n en el sitio web del prestador.<\/p>\n

 <\/p>\n

4.-\u00a0RESPONSABILIDAD.<\/span><\/h3>\n

El prestador se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la informaci\u00f3n publicada en su sitio web, siempre que esta informaci\u00f3n haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo. Adem\u00e1s, se reserva el derecho de emprender acciones legales contra inclusiones de comentarios por parte de terceros, de car\u00e1cter ofensivo o que afecten a la reputaci\u00f3n, tanto del prestador como de terceras personas.<\/p>\n

El sitio web del prestador puede utilizar cookies (peque\u00f1os archivos de informaci\u00f3n que el servidor env\u00eda al ordenador de quien accede a la p\u00e1gina) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualizaci\u00f3n del sitio. Las cookies utilizadas en el sitio web tienen, en todo caso, car\u00e1cter temporal con la \u00fanica finalidad de hacer m\u00e1s eficaz su transmisi\u00f3n ulterior y desaparecen al terminar la sesi\u00f3n del usuario. En ning\u00fan caso se utilizar\u00e1n las cookies para recoger informaci\u00f3n de car\u00e1cter personal.<\/p>\n

Desde el sitio web del cliente es posible que se redirija a contenidos de terceros sitios web. Dado que el prestador no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en sus sitios web, \u00e9ste no asume ning\u00fan tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, el prestador manifiesta que proceder\u00e1 a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislaci\u00f3n nacional o internacional, la moral o el orden p\u00fablico, procediendo a la retirada inmediata de la redirecci\u00f3n a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuesti\u00f3n.<\/p>\n

El prestador no se hace responsable de la informaci\u00f3n y contenidos almacenados, a t\u00edtulo enunciativo pero no limitativo, en foros, chat\u00b4s, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualesquiera otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la p\u00e1gina web del prestador. No obstante y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSI-CE, el prestador se pone a disposici\u00f3n de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislaci\u00f3n nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden p\u00fablico. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web alg\u00fan contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificaci\u00f3n, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.<\/p>\n

Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 d\u00edas del a\u00f1o, 24 horas al d\u00eda. No obstante, el prestador no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programaci\u00f3n, o que acontezcan causas de fuerza mayor, cat\u00e1strofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la p\u00e1gina web.<\/p>\n

 <\/p>\n

5.-\u00a0PROTECCI\u00d3N DE DATOS PERSONALES.<\/span><\/h3>\n

El prestador se encuentra profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa espa\u00f1ola de protecci\u00f3n de datos de car\u00e1cter personal, y garantiza el cumplimiento \u00edntegro de las obligaciones dispuestas, as\u00ed como la implementaci\u00f3n de las medidas de seguridad dispuestas en el art. 9 de la Ley 15\/1999, de Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal (LOPD) y en el Reglamento de Desarrollo de la LOPD.<\/p>\n

Los datos recogidos por parte de MOJOSURF SL se ce\u00f1ir\u00e1n \u00fanicamente a los tratados en el formulario de contacto (nombre y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico) con el \u00fanico fin de atender sus mensajes y sin ninguna cesi\u00f3n a terceros. En caso de que un usuario que haya enviado un formulario quiera que sus datos sean eliminados de la base de datos de MOJOSURF SL, \u00fanicamente tendr\u00e1 que comunicarlo y ser\u00e1n eliminados.<\/p>\n

El prestador pone a disposici\u00f3n de los usuarios la Pol\u00edtica de Privacidad de la entidad informando a los usuarios respecto a los siguientes aspectos: Datos del Responsable del tratamiento, Datos tratados, Fichero en el que se almacenan, Finalidad del tratamiento, Obligatoriedad o no de facilitarlos, as\u00ed como las consecuencias en caso de no facilitarlos, Sobre los derechos que asisten a todo usuario y el procedimiento para ejercitarlos.<\/p>\n

 <\/p>\n

6.-\u00a0OBLIGACIONES DEL USUARIO.<\/span><\/h3>\n

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios y contenido que MOJOSURF, S.L. ofrece y no emplearlos para:<\/p>\n

\n

\u2022 Realizar actividades il\u00edcitas o constitutivas de delito, contrarias a la buena fe, la moral y el orden p\u00fablico, a los usos, y\/o que infrinja la regulaci\u00f3n sobre propiedad intelectual e industrial, o cualquier otra norma del ordenamiento jur\u00eddico aplicable.<\/p>\n

\u2022 Difundir contenidos o propaganda de car\u00e1cter racista, xen\u00f3fobo, pornogr\u00e1fico, de apolog\u00eda del terrorismo, o que atenten contra los derechos humanos.<\/p>\n

\u2022 Introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar da\u00f1os en los sistemas inform\u00e1ticos de MOJOSURF, S.L., sus proveedores o terceros usuarios de la red internet.<\/p>\n

\u2022 Transmitir a terceros no autorizados los nombres de usuarios y las contrase\u00f1as, y si sus contrase\u00f1as llegan a conocimiento de un usuario autorizado, se compromete a informar inmediatamente a MOJOSURF, S.L. el cual se reserva el derecho a modificar para la protecci\u00f3n del servicio.<\/p>\n

\u2022 Poner a disposici\u00f3n de los dem\u00e1s usuarios, enviar por correo electr\u00f3nico, de alg\u00fan modo transmitir, cualquier contenido que, de acuerdo con las disposiciones aplicables o relaciones contractuales existentes, usted no est\u00e1 autorizado a trasmitir (tales como informaci\u00f3n privilegiada, informaci\u00f3n protegida por derechos de propiedad industrial o intelectual o informaci\u00f3n sobre la cual tiene un deber de confidencialidad).<\/p>\n

\u2022 Transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, correo basura, cartas en cadena, estructuras piramidales, o cualquier otra forma de solicitaci\u00f3n, excepto en aquellas \u00e1reas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidos para ello.<\/p>\n<\/div>\n

Asimismo, se proh\u00edbe expresamente a los usuarios a reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar para fines comerciales, cualquier secci\u00f3n del servicio, uso o acceso al mismo.<\/p>\n

 <\/p>\n

7.-\u00a0LIMITACI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD.<\/span><\/h3>\n

Determinada informaci\u00f3n incluida en la web site de MOJOSURF, S.L. ha sido aportada por los prestatarios de los servicios que se ofrecen en la referida web site. MOJOSURF, S.L. no se responsabiliza de la veracidad de los contenidos o de las erratas que puedan derivarse de dicha informaci\u00f3n.<\/p>\n

Dentro del web site pueden realizarse enlaces (links) a otros webs respecto de los cuales MOJOSURF\u00a0no tiene control y de cuyo contenido no se hace responsable. De igual forma MOJOSURF\u00a0no ser\u00e1 responsable de la disponibilidad t\u00e9cnica de las p\u00e1ginas web a las que el usuario acceda a trav\u00e9s de su web site.<\/p>\n

El usuario asume bajo su exclusiva responsabilidad los da\u00f1os o perjuicios que, en su caso, pudieran derivarse del acceso a dichos contenidos, as\u00ed como de cualquier otro da\u00f1o o perjuicio ocasionado a su sistema inform\u00e1tico por cualquier material descargado o de cualquier modo obtenido a trav\u00e9s del uso de los servicios o por cualquier p\u00e9rdida de datos derivada de descargar dicho material.<\/p>\n

MOJOSURF, S.L. no ser\u00e1 responsable de los da\u00f1os o perjuicios derivados de las infracciones de cualquier usuario que afecten a los derechos de otro usuario, o de terceros, incluyendo los derechos de copyright, marcas, patentes, informaci\u00f3n confidencial y cualquier otro derecho de propiedad intelectual e industrial.<\/p>\n

Asimismo MOJOSURF, S.L. no ser\u00e1 responsable de los da\u00f1os y perjuicios causados al usuario en caso de imposibilidad de prestar los servicios objeto de las presentes condiciones generales de uso, en casos de fuerza mayor, caso fortuito u otras causas no imputables al mismo. Tampoco ser\u00e1 responsable del inadecuado uso del servicio como consecuencia de labores de mantenimiento, o una defectuosa configuraci\u00f3n del equipo inform\u00e1tico del usuario, o la insuficiente capacidad para soportar los sistemas inform\u00e1ticos necesarios para la utilizaci\u00f3n de los servicios ofrecidos.<\/p>\n

 <\/p>\n

8.-\u00a0PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.<\/span><\/h3>\n

El sitio web, incluyendo a t\u00edtulo enunciativo pero no limitativo su programaci\u00f3n, edici\u00f3n, compilaci\u00f3n y dem\u00e1s elementos necesarios para su funcionamiento, los dise\u00f1os, logotipos, texto y\/o gr\u00e1ficos son propiedad del prestador o en su caso dispone de licencia o autorizaci\u00f3n expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, as\u00ed como inscritos en los registros p\u00fablicos correspondientes.<\/p>\n

Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducci\u00f3n total o parcial, uso, explotaci\u00f3n, distribuci\u00f3n y comercializaci\u00f3n, requiere en todo caso de la autorizaci\u00f3n escrita previa por parte del prestador. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador ser\u00e1 considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.<\/p>\n

Los dise\u00f1os, logotipos, texto y\/o gr\u00e1ficos ajenos al prestador y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, el prestador cuenta con la autorizaci\u00f3n expresa y previa por parte de los mismos.<\/p>\n

El prestador reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola menci\u00f3n o aparici\u00f3n en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna del prestador sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendaci\u00f3n por parte del mismo.<\/p>\n

Para realizar cualquier tipo de observaci\u00f3n respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, as\u00ed como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a trav\u00e9s del siguiente correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

 <\/p>\n

9.-\u00a0LEGISLACI\u00d3N APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N.<\/h3>\n

Para la resoluci\u00f3n de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en \u00e9l desarrolladas, ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resoluci\u00f3n de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Las Palmas.<\/p>\n

 <\/p>\n

USO DEL PAGO MEDIANTE\u00a0PASARELA.<\/h2>\n

 <\/p>\n

1 –\u00a0C\u00d3MO COMPRAR EN MOJOSURF.<\/span><\/h3>\n

Debido a que la mayor\u00eda de productos que comerciliza MOJOSURF requieren personalizaci\u00f3n, consideramos indispensable la comunicaci\u00f3n directa con nuestros clientes para garantizar un resultado \u00f3ptimo.<\/p>\n

Para realizar un pedido online se deber\u00e1n seguir los siguientes pasos:<\/p>\n

    \n
  1. Solicitud de presupuesto. Tras la solicitud de presupuesto o informaci\u00f3n a trav\u00e9s de nuestro email (info@mojosurf.es), tel\u00e9fono (828014420) o formulario le daremos una respuesta en menos de 48 horas.<\/li>\n
  2. Aceptaci\u00f3n de presupuesto. Despu\u00e9s de concretar los detalles que caracterizar\u00e1n el pedido (plazos, colores, dise\u00f1os, etc\u2026) puede comunicarnos su conformidad.<\/li>\n
  3. Env\u00edo Factura Proforma. Para tener constancia de las caracter\u00edsticas definitivas de su pedido, le remitiremos factura proforma con los detalles de los art\u00edculos seleccionados.<\/li>\n
  4. Formalizaci\u00f3n del pedido. Cuando se realiza el pago del 20% del pedido se considera formalizado el pedido y empieza a contar a partir de entonces el plazo de modificaci\u00f3n o cancelaci\u00f3n estipulado en cada caso. Para acelerar el proceso de formalizaci\u00f3n rogamos el envi\u00f3 de justificante de pago.<\/li>\n
  5. Uso del pedido. Una vez formalizada la fecha de inicio del servicio se abonar\u00e1 el 80% restante y se le comunicar\u00e1 en detalle los horarios y servicios de los que podr\u00e1 disfrutar.<\/li>\n<\/ol>\n

     <\/p>\n

    2 –\u00a0FORMA DE PAGO.<\/span><\/h3>\n

    Las formas de pago aceptadas por MOJOSURF son:<\/p>\n

      \n
    • Uso de Plataforma Segura para el pago mediante tarjeta de cr\u00e9dito a trav\u00e9s de nuestro TPV Virtual.<\/li>\n
    • Uso de Plataforma Segura para el pago mediante tarjeta de cr\u00e9dito a trav\u00e9s de Paypal.<\/li>\n
    • Mediante ingreso o transferencia bancaria a los n\u00fameros de cuenta indicados en la orden de pedido.<\/li>\n<\/ul>\n

       <\/p>\n

      3 – PAGO SEGURO.<\/span><\/h3>\n

       <\/p>\n

        \n
      • Pago con tarjeta de cr\u00e9dito (VISA, MasterCard y Maestro).<\/li>\n
      • Pago con Paypal.<\/li>\n
      • Pago con Transferencia bancaria.<\/li>\n<\/ul>\n

        Las transacciones se realizan a trav\u00e9s del Banco Sabadell, garantizadas por los sellos de confianza \u201cVeryfied by VISA\u201d y \u201cMastercard Securecode\u201d as\u00ed como por la propia entidad Banco Sabadell.<\/p>\n

        Garantizamos la confidencialidad en la transferencia de datos en Internet. Utilizamos el protocolo de seguridad, SSL (Secure Sockets Layer). Este sistema asegura la identidad del vendedor, garantiza la integridad del mensaje y codifica los datos con un cifrado de hasta 128 bits, lo que garantiza que si alguien intercepta la comunicaci\u00f3n no podr\u00e1 interpretarla.<\/p>\n

        Est\u00e1ndares de seguridad Para evitar el uso fraudulento de las tarjetas de cr\u00e9dito, los bancos, VISA, MASTERCARD\u2026han dise\u00f1ado nuevos est\u00e1ndares de seguridad que certifican la autenticidad del usuario de la tarjeta. Este proceso est\u00e1 verificado por \u201cVeryfied by VISA\u201d y \u201cMastercard Securecode\u201d.<\/p>\n

         <\/p>\n

        4 –\u00a0COMERCIO ELECTRONICO SEGURO CES.<\/span><\/h3>\n

        En CES, dentro del proceso de pago, Banco Sabadell requiere al titular de la tarjeta que se autentique online con su entidad financiera. El sistema de autenticaci\u00f3n es el previamente pactado entre el titular y su banco (contrase\u00f1a, PIN, env\u00edo de un SMS de verificaci\u00f3n, etc.).<\/p>\n

         <\/p>\n

        5 –\u00a0VERIFICACION DEL CVV2.<\/span><\/h3>\n

        El CVV2 es un c\u00f3digo de tres cifras que est\u00e1 impreso en el reverso de todas las tarjetas financieras. La validaci\u00f3n de este c\u00f3digo se ha demostrado como una excelente herramienta para limitar el fraude. El TPV Virtual de Banco Sabadell siempre solicitar\u00e1 en el proceso de pago el c\u00f3digo CVV2 y lo validar\u00e1 online con la entidad financiera que haya emitido la tarjeta.<\/p>\n

         <\/p>\n

        CONDICIONES GENERALES DE VIAJES COMBINADOS.<\/h2>\n

         <\/p>\n

        CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE VIAJES COMBINADOS.<\/span><\/h3>\n

        As\u00ed mismo, MOJOSURF no ser\u00e1 responsable de los da\u00f1os o prejuicios derivados de las infracciones de cualquier usuario que afecten a los derechos de otro usuario, o de terceros, incluyendo los derechos de copyright, marcas, patentes, informaci\u00f3n confidencial y cualquier otro derecho de propiedad intelectual e industrial.<\/p>\n

         <\/p>\n

        NOTAS IMPORTANTES.<\/h3>\n

        1-\u00a0REVISI\u00d3N DE PRECIOS:<\/span><\/h3>\n

        El precio del Paquete combinado, en ocasiones, posteriormente a la contrataci\u00f3n y confirmaci\u00f3n del paquete tur\u00edstico, el mayorista \/ touroperador \u00f3 minorista de alojamiento puede comunicar un aumento en el precio del alojamiento tur\u00edstico y de los servicios ofrecidos.<\/p>\n

        Con motivo de eventos especiales, puentes, festividades locales, etc, el precio del paquete o servicio puede verse alterado sobre el precio final de la reserva.<\/p>\n

        El precio definitivo del paquete combinado, u otro servicio ofrecido en la p\u00e1gina web de MOJOSURF, S.L., para el cliente ser\u00e1 una vez \u00e9ste tenga en su poder el localizador de la reserva y se haya hecho cobro en su tarjeta, siendo no vinculante el precio mostrado hasta entonces.<\/p>\n

        EL precio del paquete combinado no incluye: visados, tasas de aeropuerto y\/o tasas de entrada y salida, certificados de vacunaci\u00f3n, \u00abextras\u00bb tales como caf\u00e9s, vinos, licores, aguas minerales, reg\u00edmenes alimenticios especiales ya que no se ofrece el servicio de pensi\u00f3n completa o media pensi\u00f3n, salvo que expresamente se pacte en el contrato otra cosa, lavado y planchado de ropa, servicios de hotel opcionales, y en general, cualquier otro servicio que no figure expresamente en el apartado \u00abINCLUYE\u00bb o no conste espec\u00edficamente detallado en el programa\/oferta, en el contrato o en la documentaci\u00f3n que se entrega al consumidor al suscribirlo.<\/p>\n

        Adem\u00e1s no est\u00e1n incluidas las excursiones o visitas facultativas y propinas.<\/p>\n

        TASA TURISTICA: En ciertos establecimientos hoteleros pueden requerir el pago de una tasa \/ impuesto que debe ser abonado en el propio establecimiento.<\/p>\n

         <\/p>\n

        2 –\u00a0GASTOS DE GESTI\u00d3N Y CANCELACI\u00d3N:<\/span><\/h3>\n

        En todo momento el usuario o consumidor puede desistir de los servicios contratados, teniendo derecho a la devoluci\u00f3n de las cantidades que hubiera abonado, tanto si se trata del precio total como del anticipo depositado, pero deber\u00e1 indemnizar a la Agencia por los conceptos que a continuaci\u00f3n se indican:<\/p>\n

        \n

        A. – En el caso de servicios sueltos:<\/strong><\/p>\n

        La totalidad de los gastos de gesti\u00f3n, mas los gastos de anulaci\u00f3n, si se hubieran producido estos \u00faltimos.<\/p>\n

        B. – Si son paquetes combinados:<\/strong><\/p>\n

        Salvo que el desistimiento se produzca por causas de fuerza mayor:<\/p>\n

        \n
          \n
        • Los gastos de gesti\u00f3n.<\/li>\n
        • Gastos de anulaci\u00f3n.<\/li>\n
        • Una penalizaci\u00f3n del 10% del total del paquete si el desistimiento se produce con m\u00e1s de diez d\u00edas h\u00e1biles y menos de quince d\u00edas de antelaci\u00f3n a la fecha de llegada; el 20% entre los d\u00edas 3 y 10, y el 30% dentro de las 48 horas anteriores.<\/li>\n
        • Condiciones especiales: en el caso de que alguno de los servicios contratados y anulados estuviera sujeto a condiciones econ\u00f3micas especiales de contrataci\u00f3n, tales como buques, tarifas especiales, etc; los gastos de anulaci\u00f3n por desistimiento se estableceran deacuerdo con las condiciones acordadas entre las partes.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n

          * Los billetes de avi\u00f3n, al no venderlos en esta agencia, no conllevan ning\u00fan gasto ni devoluci\u00f3n.<\/p>\n

          * Las anulaciones por parte del usuario conllevar\u00e1n en todo caso 20 euros en concepto de gesti\u00f3n por la anulaci\u00f3n.<\/p>\n

          Este importe no ser\u00e1 cargado cuando la reserva se cancele por no confirmarse alguno de los servicios solicitados por el cliente.<\/strong><\/div>\n

          *Seguros: En ning\u00fan caso, si existiese contrataci\u00f3n de un seguro, este ser\u00e1 reembolsable.<\/p>\n

          *Hoteles:<\/p>\n

          \n
            \n
          • Gastos de gesti\u00f3n.Cualquier cambio o modificaci\u00f3n post venta, llevar\u00e1 10 euros de gastos de gesti\u00f3n por reserva trat\u00e1ndose de alojamiento (apartamento privado y hotel).<\/li>\n
          • Gastos de cancelaci\u00f3n.El importe de los gastos de cancelaci\u00f3n los define la propia entidad alojativa. Esta informaci\u00f3n se muestra en la pantalla de descripci\u00f3n del producto, en el apartado \u00abObservaciones del hotel\u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n

             <\/p>\n

            3 –\u00a0COMPRAS Y DEVOLUCIONES.<\/span><\/h3>\n

            Para realizar sus compras en mojosurf.es le facilitaremos un enlace con su compra en base a las condiciones pactadas previamente para el pedido.<\/p>\n

            Usted podr\u00e1 realizar la compra de su pedido mediante tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito a trav\u00e9s del tpv virtual facilitado por Banco Sabadell. Tambi\u00e9n se podr\u00e1 realizar la compra de su pedido a trav\u00e9s de Paypal o\u00a0transferencia bancaria.<\/p>\n

            Al tratarse de servicios contratados por el cliente no se realizan devoluciones. Tampoco se podr\u00e1 cambiar la fecha del servicio sin previa consulta\u00a0de\u00a0disponibilidad en nueva fecha, teniendo un m\u00ednimo de tiempo de un mes\u00a0para poder realizar\u00a0la\u00a0modificaci\u00f3n. Si\u00a0hay servicios ofrecidos por terceros en el paquete, y no se pudiera anular, no habr\u00eda devoluci\u00f3n. S\u00f3lo podr\u00e1 devolverse el importe o parte del importe del paquete en el caso de cumplir:<\/p>\n

              \n
            • Un mes de antelaci\u00f3n.<\/li>\n
            • Si no se pudieran ofrecer los servicios que se ofertan, por causa de la empresa y no por fuerza mayor (Condiciones meteorol\u00f3gicas adversas, bandera roja en playa, etc…).<\/li>\n<\/ul>\n

               <\/p>\n

              PROCEDIMIENTO.<\/p>\n

              En primer lugar, env\u00edenos un mail del servicio o producto que usted estime no se haya ofrecido a info@mojosurf.es junto con sus datos de contacto.<\/p>\n

              Una vez est\u00e9 comprobado por nosotros, nos pondremos en contacto para transferirle el equivalente al servicio o producto que no haya disfrutado, menos los gastos de gesti\u00f3n. Cuando hayamos contactado con usted procederemos de la siguiente forma:<\/p>\n

                \n
              • Se comprobar\u00e1 el servicio, causa y atenuantes de la misma.<\/li>\n
              • Se proceder\u00e1 a la determinaci\u00f3n de responsabilidades.<\/li>\n
              • Reposici\u00f3n del servicio. Siempre, en caso de que se determine un fallo a favor del cliente y que el producto o servicio pudiera efectivamente no haber estado disponible y el cliente desear modificar la fecha de uso del servicio o producto.<\/li>\n<\/ul>\n

                 <\/p>\n

                REQUISITOS FORMATOS.<\/p>\n

                Los archivos referentes a dise\u00f1os, escudos, logos, etc, que tengan que enviarnos, rogamos que est\u00e9n en los siguientes formatos:<\/p>\n

                  \n
                • Preferentemente vectorizados (.Ai \u2013 .PDF \u2013 .EPS)<\/li>\n
                • En el caso de las im\u00e1genes, a la m\u00e1xima resoluci\u00f3n (calidad) posible (.JPG \u2013 .PSD \u2013 .TIF \u2013 .PNG)<\/li>\n<\/ul>\n

                   <\/p>\n

                  \u00bfQUE DATOS TENGO QUE DAR?.<\/p>\n

                  En primer lugar ha de tener a mano, la factura, los bonos, o las confirmaciones de los servicios contratados. Si su compra fue a trav\u00e9s de la web, ha de tener localizado el correo de confirmaci\u00f3n que le llegar\u00eda en el instante de terminar la compra, ya que en el encabezado del mismo, podr\u00e1 encontrar el localizador de su reserva que ha de indicarnos, ya que con este dato, podremos identificar de inmediato su expediente y los datos asociados a \u00e9l.<\/p>\n

                   <\/p>\n

                  \u00bfTENGO QUE PRESENTAR ALGUNA DOCUMENTACION?.<\/p>\n

                  Si ve necesario adjuntar en su reclamaci\u00f3n documentaci\u00f3n gr\u00e1fica, hoja de reclamaci\u00f3n, queja interpuesta en establecimientos en destino, cartas, facturas o tickets, puede remitirnos los archivos escaneados en formato pdf, doc, jpg, etc. a trav\u00e9s del correo info@mojosurf.es<\/p>\n

                   <\/p>\n

                  \u00bfCUANTO TIEMPO TARDARAN EN CONTESTARME?.<\/p>\n

                  En cuanto recibamos su reclamaci\u00f3n, le daremos acuse de recibo e iniciaremos de inmediato los tr\u00e1mites de la misma ante el proveedor o departamento correspondiente, con el fin de obtener informaci\u00f3n sobre lo ocurrido, y poder darle una respuesta en un tiempo estimado entre veinte y treinta d\u00edas. No obstante, le informamos que este plazo puede verse reducido o aumentado, dependiendo del tiempo de respuesta del proveedor o departamento implicado. En cualquier caso, le mantendremos informado sobre el desarrollo de su reclamaci\u00f3n.<\/p>\n

                   <\/p>\n

                  3 –\u00a0PRESCRIPCI\u00d3N DE ACCIONES:<\/span><\/h3>\n

                  Prescribir\u00e1n por el transcurso de dos a\u00f1os, las acciones derivadas de los derechos reconocidos en la presente Ley.<\/p>\n

                  CAMBIOS VOLUNTARIOS.<\/p>\n

                  Se informa que, en el caso de que el cliente, una vez iniciado el viaje, solicite voluntariamente cualquier modificaci\u00f3n de los servicios contratados, (p.e. Noche de estancia, cambios de hotel o vuelos) los precios de los servicios tur\u00edsticos podr\u00e1 no corresponderse con los publicados en el folleto que dio lugar a la contrataci\u00f3n. El efectuar este tipo de gesti\u00f3n, conllevar\u00e1 unos gastos m\u00ednimo de 10 euros dependiendo del tipo de oferta. Consultar en cada caso.<\/p>\n

                  En este caso, los traslados entre hoteles correr\u00e1n por cuenta del cliente, debiendo as\u00ed mismo abonar el cliente los gastos de gesti\u00f3n, como consecuencia de la tramitaci\u00f3n de la nueva reserva efectuada, o del cambio del vuelo solicitado.<\/p>\n

                  ALTERACIONES.<\/p>\n

                  En los casos que el organizador condicione, y as\u00ed lo especifique expresamente, la viabilidad de la oferta del viaje combinado a contar con un n\u00famero m\u00ednimo de participantes y por no alcanzarse ese n\u00famero, se produzca la anulaci\u00f3n de la oferta, el usuario tendr\u00e1 derecho al reembolso del total del precio o de las cantidades anticipadas, sin que pueda reclamar cantidad alguna en concepto de indemnizaci\u00f3n, siempre y cuando se le haya notificado por escrito con un m\u00ednimo de diez d\u00edas de antelaci\u00f3n a la fecha prevista del inicio del viaje. No existir\u00e1 obligaci\u00f3n de indemnizar cuando la cancelaci\u00f3n se deba a que el n\u00famero de personas inscritas para el viaje combinado sea inferior al exigido y as\u00ed se comunique por escrito al consumidor antes de la fecha l\u00edmite fijada a tal fin en el contrato.<\/p>\n

                  NOCHE EXTRA.<\/p>\n

                  El precio de la noche extra servir\u00e1 exclusivamente para ampliar su estancia. Asimismo el importe de la noche extra no ser\u00e1 el correspondiente a la fecha de salida, sino a la fecha real de la estancia en el hotel. Este precio depender\u00e1 de la disponibilidad de la unidad Alojativa en la que se encuentre, pudiendo verse incrementada si es necesario pasar a otra unidad alojativa de mayor coste, teniendo que pagar por cuenta del usuario la totalidad de la noche extra de esa unidad alojativa m\u00e1s un gasto de gesti\u00f3n de 10 euros.<\/p>\n

                  REGRESOS ANTICIPADOS.<\/p>\n

                  En el caso de abandono del establecimiento antes de la fecha contratada por causas de fuerza mayor, MOJOSURF, S.L. no se compromete a efectuar devoluci\u00f3n alguna.<\/p>\n

                  PASAPORTES Y VISADOS.<\/p>\n

                  Los documentos tanto personales como familiares de todos los viajeros (ni\u00f1os incluidos) deber\u00e1n estar en regla y el cliente habr\u00e1 de comprobar que el pasaporte, visado o documento nacional de identidad son los exigidos por la reglamentaci\u00f3n del pa\u00eds que va a visitar. Ser\u00e1n por su cuenta la obtenci\u00f3n del pasaporte o cualquier otro requisito exigido. Los ciudadanos de otras nacionalidades deber\u00e1n consultar con las representaciones consulares u organismos competentes los requisitos de entrada a las islas Canarias (Espa\u00f1a). En caso de ser rechazada por alguna autoridad la documentaci\u00f3n o sea denegada la entrada al pa\u00eds por no cumplir los requisitos o por no poseer la misma, MOJOSURF, S.L. no ser\u00e1 responsable de los gastos adicionales ni har\u00e1 devoluci\u00f3n del precio del paquete combinado. Los menores de 18 a\u00f1os deben llevar un permiso escrito firmado por sus padres o tutores, en previsi\u00f3n de que el mismo pueda ser solicitado por cualquier autoridad.<\/p>\n

                  DOCUMENTACI\u00d3N DE VIAJE.<\/p>\n

                  En caso de extrav\u00edo de la documentaci\u00f3n del viaje (bonos de hotel, billetes a\u00e9reos, bonos de circuitos, etc.) por parte del cliente que ocasione p\u00e9rdida de servicios, MOJOSURF, S.L. no se har\u00e1 cargo de los gastos ocasionados por una nueva reserva y emisi\u00f3n ni de la devoluci\u00f3n de los extrav\u00edos.<\/p>\n

                  VUELOS*<\/p>\n

                  En ciertos destinos tur\u00edsticos como Gran Canaria y dependiendo de la CIA a\u00e9rea que opere el vuelo, el Mayorista \/ Touroperador exige la emisi\u00f3n de los billetes a\u00e9reos con m\u00e1xima antelaci\u00f3n a la fecha de salida para garantizar las plazas y completar el pago de los mismos. En caso de cancelaciones o modificaciones del Paquete Vacacional posteriores a la emisi\u00f3n de los billetes, estos conllevar\u00e1n el 100% de gastos. Adem\u00e1s y dependiendo de la proximidad de la fecha de salida, habr\u00e1 que sumar los correspondientes gastos de cancelaci\u00f3n del resto de servicios.<\/p>\n

                  SOLICITUD DE SERVICIOS ESPECIALES.<\/p>\n

                  Por su parte MOJOSURF, S.L. no se responsabiliza de la confirmaci\u00f3n o denegaci\u00f3n de ninguno de estos servicios. Por ello y para cualquier informaci\u00f3n que el cliente requiera en relaci\u00f3n a este tipo de servicios, se le recomienda contactar directamente con la l\u00ednea a\u00e9rea concreta de que se trate, o con su agencia de viajes para la compra de billete a\u00e9reo.<\/p>\n

                  TRASLADOS.<\/p>\n

                  Los traslados aeropuerto-hotel-aeropuerto no est\u00e1n incluidos en el precio de los paquetes combinados. Consultar en cada caso.<\/p>\n

                  EQUIPAJES.<\/p>\n

                  En cuanto al transporte de equipaje se refiere, se entender\u00e1 que el equipaje y dem\u00e1s enseres personales del usuario los conserve consigo, cualquiera que sea la parte del veh\u00edculo en que vayan colocados, y que se transporta por cuenta y riesgo del usuario. Se recomienda a los usuarios que est\u00e9n presentes en todas las manipulaciones de carga y descarga de los equipajes. En cuanto al transporte a\u00e9reo, ferroviario, mar\u00edtimo o fluvial del equipaje son de aplicaci\u00f3n las condiciones establecidas por las compa\u00f1\u00edas transportadoras, siendo el billete de pasaje el documento que vincula a las citadas compa\u00f1\u00edas y el pasajero. En el supuesto de sufrir alg\u00fan da\u00f1o, demora en la entrega o extrav\u00edo, el consumidor deber\u00e1 presentar, en el acto, la oportuna reclamaci\u00f3n a la compa\u00f1\u00eda de transportes. En el transporte de equipaje y las posibles incidencias derivadas de \u00e9ste quedan en este caso fuera del \u00e1mbito de gesti\u00f3n de la agencia de MOJOSURF, S.L. En caso de querer transportar para sus vacaciones equipaje de amplio volumen tal como bicicletas, tablas de surf, etc, deber\u00e1 abonar el correspondiente suplemento; consultar importes y medios de pago e informar a tu Agencia de viajes o compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea en el momento de efectuar la reserva. Por parte de MOJOSURF recomendamos no viajar con tablas de surf, ya que disponemos de una amplia gama de tablas de surf y neoprenos, por lo cual te ahorrar\u00e1s dinero, tiempo y disgustos por posibles golpes o p\u00e9rdidas.<\/p>\n

                  D\u00cdAS FESTIVOS.<\/p>\n

                  En las fiestas propias de Espa\u00f1a y Las Palmas de Gran Canaria cabe la posibilidad de que los transportes, tiendas, museos, espect\u00e1culos, etc var\u00eden sus horarios habituales e incluso permanezcan cerrados sin previo aviso; del mismo modo esos d\u00edas festivos se puede alterar el tr\u00e1nsito de las v\u00edas y prolongar la duraci\u00f3n de los traslados. En caso de calles cortadas al tr\u00e1nsito que impidan la llegada al hotel, el traslado del equipaje desde el punto de parada correr\u00e1 a cargo del cliente.<\/p>\n

                  OFERTAS.<\/p>\n

                  En ning\u00fan caso las ofertas publicadas son acumulables entre s\u00ed ni con otras publicaciones. En caso de promoci\u00f3n, el descuento no es acumulable a otras ofertas y\/o descuentos vigentes.<\/p>\n

                  ROBOS.<\/p>\n

                  MOJOSURF, S.L., no se hace responsable de las p\u00e9rdidas que puedan sufrir los clientes, con motivo de cualquier delito perpetrado durante su estancia en Las Palmas. Asimismo, se le informa que deben poner en conocimiento de las autoridades administrativas o policiales del lugar de los hechos sufridos.<\/p>\n

                  TARJETAS DE CR\u00c9DITO.<\/p>\n

                  Algunos hoteles podr\u00e1n solicitarle el n\u00famero de su tarjeta de cr\u00e9dito como garant\u00eda de solvencia. El d\u00eda de salida, si no tuvieran extras, les ser\u00e1 devuelto el impreso firmado en blanco con los datos de su tarjeta de cr\u00e9dito. MOJOSURF, S.L. no se hace responsable sobre los cobros efectuados por parte de los establecimientos hoteleros en las tarjetas de cr\u00e9dito de los se\u00f1ores clientes.<\/p>\n

                  CONDICIONES ECON\u00d3MICAS ESPECIALES PARA NI\u00d1O.<\/p>\n

                  Dada la diversidad del tratamiento aplicado a los ni\u00f1os, dependiendo de su edad, siempre tienen condiciones m\u00e1s ventajosas. Puede consultarnos en cualquier momento en atenci\u00f3n al cliente info@mojosurf.es.<\/p>\n

                   <\/p>\n

                  4.-\u00a0CONDICIONES GENERALES DEL PAQUETE COMBINADO.<\/span><\/h3>\n

                  Para lo no previsto en las Condiciones Generales del Uso de la p\u00e1gina web MOJOSURF, S.L. se estar\u00e1 a lo dispuesto en el RD 1\/2007 por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios y otras normas complementarias.<\/p>\n

                  El precio del paquete incluye el alojamiento en albergue, en apartamento o en el hotel seleccionado por el cliente. Por el contrario no estar\u00e1n incluidas las\u00a0tasas o impuestos de los establecimientos hoteleros, cuando sean aplicables. Tampoco est\u00e1 incluido\u00a0el impuesto general indirecto canario (IGIC).<\/p>\n

                  Es aconsejable avisar del horario de su llegada a fin de no perder su reserva en caso de que su vuelo tuviera retraso.<\/p>\n

                   <\/p>\n

                  5.-\u00a0LEY REGULADORA DE LOS VIAJES COMBINADOS.<\/span><\/h3>\n

                  Decreto 37\/2014, de 9 de mayo, por el que se modifica el Decreto 89\/2010, de 22 de Julio, por el que se regula la actividad de intermediaci\u00f3n tur\u00edstica, que tiene su origen en la necesidad de adaptar la regulaci\u00f3n del ejercicio de esta actividad tur\u00edstica, a la directiva 2006\/123\/CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 12 de diciembre de 2006, relativa a los servicios en el Mercado interior, incorporada a nuestro ordenamiento jur\u00eddico por la Ley 17\/2009, de 23 de noviembre, sobre libre acceso a las actividades de servicios y su ejercicio, y que justific\u00f3 la previa modificaci\u00f3n de la Ley 7\/1995, de 6 de abril, de Ordenaci\u00f3n del Turismo de Canarias.<\/p>\n

                  As\u00ed esta modificaci\u00f3n contiene una nueva redacci\u00f3n de algunos apartados del art\u00edculo 2, con el fin de ajustar a\u00fan m\u00e1s los textos a lo previsto en la Ley 14\/2009, de 30 de diciembre, por la que se modifica la Ley 7\/1995, de 6 de abril, de Ordenaci\u00f3n de Turismo de Canarias, y a la definici\u00f3n de viajes combinados que efect\u00faa el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre.<\/p>\n

                  Se introducen tambi\u00e9n nuevas obligaciones a los intermediadores tur\u00edsticos, que redundar\u00e1n en una mayor garant\u00eda para los usuarios tur\u00edsticos, en el sentido de recoger la informaci\u00f3n veraz, previa y completa sobre los bienes o servicios que se les oferten.<\/p>\n

                  El art\u00edculo 2 queda redactado como sigue:<\/p>\n

                  \n

                  A los efectos del presente Decreto se entender\u00e1 por:<\/p>\n

                    \n
                  • Intermediaci\u00f3n tur\u00edstica, la actividad empresarial de quienes se dedican comercialmente al ejercicio de actividades de mediaci\u00f3n en la venta u organizaci\u00f3n de servicios tur\u00edsticos. Comprende las actividades de organizaci\u00f3n o comercializaci\u00f3n de viajes combinados, y de excursiones de un d\u00eda, la mediaci\u00f3n en la venta de billetes o reserva de plazas en toda clase de medios transporte, y la reserva o contrataci\u00f3n de alojamiento en establecimientos tur\u00edsticos y de servicios o actividades ofrecidos por las empresas tur\u00edsticas. La actividad de intermediaci\u00f3n tur\u00edstica, podr\u00e1 llevarse a cabo de dos formas alternativas como simple intermediador tur\u00edstico o como agencia de viajes, seg\u00fan se define en el presente art\u00edculo.<\/li>\n
                  • Intermediador tur\u00edstico, es la persona f\u00edsica o jur\u00eddica cuya gesti\u00f3n empresarial incluye actividades de intermediaci\u00f3n tur\u00edstica, en forma exclusiva o concurrente con otras actividades empresariales, a excepci\u00f3n de la venta u organizaci\u00f3n de viajes combinados, reservada a las agencias de viajes.<\/li>\n
                  • Agencia de viajes, es el intermediador tur\u00edstico que, en exclusiva o en concurrencia con otras actividades de intermediaci\u00f3n tur\u00edstica desarrolle la actividad de venta u organizaci\u00f3n de viajes combinados, conforme a la normativa reguladora de los viajes combinados.<\/li>\n
                  • Viajes combinados, de acuerdo con la normativa de defensa de consumidores y usuarios, se entender\u00e1 por viaje combinado la combinaci\u00f3n previa de, por lo menos, dos de los elementos se\u00f1alados en el p\u00e1rrafo siguiente, vendida u ofrecida en venta con arreglo a un precio global, cuando dicha prestaci\u00f3n sobrepase las 24 horas o incluya una noche de estancia.
                    \nLos elementos a que se refiere el p\u00e1rrafo anterior son el transporte, el alojamiento y otros servicios tur\u00edsticos no accesorios del transporte o del alojamiento y que constituyan una parte significativa del viaje combinado.<\/li>\n
                  • Excursiones de un d\u00eda, se entender\u00e1 por excursiones de un d\u00eda las ofrecidas por los intermediadores tur\u00edsticos o proyectadas a solicitud del usuario tur\u00edstico, por un precio global establecido y que no incluyan todos los elementos propios del viaje combinado.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n

                    El art\u00edculo 4 queda redactado de la siguiente manera:<\/p>\n

                    \n

                    Obligaciones de los Intermediadores Tur\u00edsticos. Los intermediadores tur\u00edsticos est\u00e1n sujetos, entre otras, a las siguientes obligaciones:<\/p>\n

                      \n
                    • comunicar el inicio de sus actividades al centro directivo competente en materia de ordenaci\u00f3n tur\u00edstica, tal y como se regula en el presente Decreto.Facilitar a sus clientes la totalidad de los servicios contratados en las condiciones y con las caracter\u00edsticas estipuladas, salvo los supuestos de exclusi\u00f3n de la responsabilidad contractual establecido en las leyes.<\/li>\n
                    • Facilitar a los usuarios tur\u00edsticos la informaci\u00f3n sobre los servicios sueltos que ofrezcan o contraten y, espec\u00edficamente seg\u00fan los casos, sobre los destinos y horarios de viaje, clasificaci\u00f3n y direcci\u00f3n de los establecimientos de alojamiento y gastos de gesti\u00f3n y r\u00e9gimen de anulaci\u00f3n; asimismo, para las denominadas excursiones de un d\u00eda, se facilitar\u00e1 informaci\u00f3n sobre el transporte y dem\u00e1s servicios ofrecidos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n

                      El art\u00edculo 5, sobre el cumplimiento de requisito de garant\u00eda en las agencias de viajes.<\/p>\n

                      \n
                        \n
                      • Los intermediadores que act\u00faen como agencia de viajes, quedan obligados a constituir y mantener en permanente vigencia una garant\u00eda para responder del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestaci\u00f3n de sus servicios.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n

                        El art\u00edculo 6. Exhibici\u00f3n del c\u00f3digo de identificaci\u00f3n, nombre comercial y publicidad.<\/p>\n

                        \n
                          \n
                        • Los intermediadores tur\u00edsticos dispondr\u00e1n de un c\u00f3digo de identificaci\u00f3n cuyo formato y caracter\u00edsticas ser\u00e1n establecidos por el Departamento competente en materia de turismo de la Administraci\u00f3n P\u00fablica de la Comunidad Aut\u00f3noma de Canarias.<\/li>\n
                        • El c\u00f3digo de identificaci\u00f3n ser\u00e1 intransferible y vendr\u00e1 referido al titular de la actividad y se expedir\u00e1, en su caso, a cada uno de los locales o medios en los que se ejerza la actividad.<\/li>\n
                        • Los intermediadores tur\u00edsticos deber\u00e1n exhibir el c\u00f3digo referido en el apartado anterior, cualquiera que sea el medio a trav\u00e9s del cual se ejerza la actividad. En el exterior del inmueble en el que se ejerce la actividad de intermediaci\u00f3n tur\u00edstica se exhibir\u00e1 el c\u00f3digo de identificaci\u00f3n junto a la entrada principal y en sitio visible, con el formato y caracter\u00edsticas establecidos por el Departamento competente en materia de turismo de la Administraci\u00f3n Publica de la Comunidad Aut\u00f3noma de Canarias.<\/li>\n
                        • Asimismo, en el caso de que la actividad de intermediaci\u00f3n tur\u00edstica se ejercite por medios telem\u00e1ticos, deber\u00e1 figurar en la p\u00e1gina principal y en lugar visible, el c\u00f3digo de identificaci\u00f3n asignado.De la misma forma, siempre deber\u00e1 figurar claramente el nombre comercial y, en su caso, la marca si se utiliza, bien en la p\u00e1gina principal del medio telem\u00e1tico, bien en el exterior del inmueble, en el caso de su utilizaci\u00f3n.En el caso de que se ejerza la actividad de intermediaci\u00f3n tur\u00edstica a trav\u00e9s de medios telem\u00e1ticos, se deber\u00e1 especificar en la p\u00e1gina principal de manera visible, clara y de forma inequ\u00edvoca, si la misma comprende o no, la organizaci\u00f3n o comercializaci\u00f3n de viajes combinados, haciendo constar expresamente la denominaci\u00f3n de \u201cagencia de viajes\u201d en el supuesto de ejercer esa actividad.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n

                          Art\u00edculo 7. En los casos en que los intermediadores tur\u00edsticos operen a trav\u00e9s de medios telem\u00e1ticos, deber\u00e1n especificar a la administraci\u00f3n y a los usuarios tur\u00edsticos, en la p\u00e1gina principal, la forma en que estos pueden presentar sus reclamaciones, de conformidad con la norma que regula las caracter\u00edsticas de las hojas de reclamaciones y el procedimiento de tramitaci\u00f3n de las reclamaciones, debiendo tambi\u00e9n indicar la direcci\u00f3n completa y la franja horaria de entrega de las hojas de reclamaci\u00f3n.<\/p>\n

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El presente documento establece las Condiciones Generales de Uso de los servicios prestados por medio de la plataforma\u00a0web de MOJOSURF, S.L., reserv\u00e1ndose esta empresa el derecho a modificar…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-4467","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nCondiciones generales - Mojo Surf<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Condiciones legales - Mojosurf\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Condiciones generales - Mojo Surf\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Condiciones legales - Mojosurf\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/321brand.com\/mojosurf\/condiciones-generales\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Mojo Surf\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/mojosurfcanarias\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-08-15T21:58:17+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@MOJOSURFSCHOOL\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"30 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/321brand.com\/mojosurf\/condiciones-generales\/\",\"url\":\"https:\/\/321brand.com\/mojosurf\/condiciones-generales\/\",\"name\":\"Condiciones generales - 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